X
  1. Home
  2. Hướng dẫn vinaphone
  3. Số tổng đài Vinaphone, hotline chăm sóc khách hàng 24/7

Số tổng đài Vinaphone, hotline chăm sóc khách hàng 24/7

Thắc mắc và trục trặc luôn là hai vấn đề khó tránh khỏi của hầu hết những người dùng di động trong quá trình sử dụng. Chính vì thế tổng đài Vinaphone được mở để giải quyết triệt để những vướng mắc đó, nhằm mạng lại sự phục vụ tiện nghi cùng một chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất.

Bất cứ khi nào gặp sự cố hay muốn giải đáp về những vấn đề liên quan đến các dịch vụ, bạn hãy đừng ngần ngại và gọi ngay đến các số tổng đài Vinaphone để được hỗ trợ 24/7 nhé.

Các số điện thoại tổng đài Vinaphone

Gọi tổng đài Vinaphone để được hỗ trợ 24/7.

Các số điện thoại tổng đài Vinaphone hỗ trợ khác hàng 24/7:

Với đội ngũ các tổng đài viên chuyên nghiệp và nhiệt tình, mọi vướng mắc của khách hàng Vinaphone sẽ được tư vấn chi tiết và giải quyết kịp thời 24/24 và tất cả các ngày trong tuần.

1. Tổng đài  Vinaphone 9191 hỗ trợ, tư vấn khách hàng trong nước:

– Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp, hướng dẫn cho khách hàng tất cả các thông tin, khuyến mãi liên quan về sản phẩm cũng như dịch vụ từ nhà mạng.

– Tổng đài mở 24/24 và tất cả các ngày trong tuần, phục vụ các khách hàng Vinaphone trong nước.

– Cước phí thoại:

+ Thuê bao Vinaphone trả trước: 200đ/phút (đã tính gồm VAT).

+ Thuê bao Vinaphone hòa mạng trả sau: Miễn phí 100%.

2. Tổng đài Vinaphone 9192 hỗ trợ, tư vấn khách hàng quốc tế:

– Tư vấn giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ Vinaphone.

– Đây là hotline dành cho khách nước ngoài với 4 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Hoa, tiếng Hàn và tiếng Nhật.

– Cước phí thoại:

+ Thuê bao Vinaphone trả trước: 200đ/phút (đã tính gồm VAT).

+ Thuê bao Vinaphone hòa mạng trả sau: Miễn phí 100%.

3. Tổng đài Vinaphone 18001091 hỗ trợ, giải đáp tự động:

– Đây là tổng đài tự động, thông tin giải đáp những vấn đề liên quan của khách hàng, đồng thời giải quyết những thắc mắc, thông tin khiếu nại trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ từ nhà mạng.

– Tổng đài được mở 24/24 và tất cả các ngày trong tuần.

– Cước phí thoại: Miễn phí cho thuê bao Vinaphone và cố định VNPT.

– Bên cạnh đó, hotline này còn hỗ trợ hướng dẫn, thông tin cho khách hàng về hòa mạng, chuyển đổi hòa mạng, thông tin thuê bao…. Và nhiều vấn đề về thủ tục thương mại khác.

4. Hotline Vinaphone – Các đường dây nóng tại 3 miền:

– Các hotline:

+ Miền Bắc: 0912481111

+ Miễn Trung: 0918681111

+ Miền Nam: 0914181111

– Tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ, thông tin bán hàng, giải đáp về chất lượng dịch vụ 3G Vinaphone, các dịch vụ giá trị gia tăng….

Bất cứ vướng mắc nào cần giải đáp trong quá trình sử dụng dịch vụ, hãy gọi ngay đến các hotline tổng đài Vinaphone để được hỗ trợ tận tình bạn nhé. Chúc quý khách hàng một ngày làm việc vui và hiệu quả.

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng Vinaphone
Tại sao phải xác nhận đồng ý đăng ký gói 3G, 4G VinaPhone qua 1543?
Để khách hàng an tâm hơn trong quá trình sử dụng, nhà mạng VinaPhone đã bảo mật 2 lớp để không ai có thể tự đăng ký dịch vụ cho quý khách nữa mà là chính quý khách tự tay mình soạn tin nhắn để đăng ký và xác thực đồng ý sử dụng dịch vụ VinaPhone qua 1543 (miễn phí tin nhắn).
Các điều kiện cần để có thể đăng ký các gói 3G, 4G Vinaphone thành công?
Để đảm bảo quá trình đăng ký 3G, 4G Vinaphone thành công 100%, các thuê bao cần lưu ý một số vấn đề sau:

- Điều kiện đầu tiên là thuê bao phải có tài khoản chính lớn hơn so với cước phí dùng để đăng ký gói Data.

- Thực hiện đăng ký gói data đã chọn theo đúng cú pháp mà dichvuvinaphone đã hướng dẫn -> Sau đó phải nhắn tin xác nhận qua tổng đài 1543.

- Trước khi đăng ký 1 gói 3G hay 4G phải đảm bảo thuê bao Vinaphone của mình đang không sử dụng gói 3G hay 4G nào khác.
+ Nếu có thuê bao hãy soạn: HUY Tên gói gửi 8888 để hủy gói cước đang dùng.
+ Rồi tiếp thực hiện đăng ký gói data mới bằng cách soạn: DV Tên Gói gửi 8069.
Thông tin
Tác giả
VNPT - Vinaphone
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Số tổng đài Vinaphone, hotline chăm sóc khách hàng 24/7
Đánh giá
5

Hỗ trợ khách hàng

Banner dang ky 4g Vinaphone

Số đẹp trả trước 088

Đăng ký ngay