X
  1. Home
  2. Hướng dẫn vinaphone
  3. Nguyên tắc bồi hoàn khi thực hiện hủy cam kết VinaPhone

Nguyên tắc bồi hoàn khi thực hiện hủy cam kết VinaPhone

Huỷ gói cước hoặc huỷ cam kết với nhà mạng rất dễ. Chỉ cần bạn hoàn thành điều kiện mà bạn đã cam kết với nhà mạng Vinaphone là có thể thực hiện huỷ gói cước hoặc huỷ cam kết cách nhanh chóng. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn chưa hoàn tất điều kiện cam kết với nhà mạng mà đơn phương thực hiện huỷ gói hoặc huỷ cam kết thì bạn sẽ phải bị bồi hoàn cho nhà mạng. Vậy, bồi hoàn cho nhà mạng khi thực hiện huỷ cam kết là như thế nào?

Thật chất bồi hoàn cho nhà mạng khi thực hiện huỷ cam kết có nghĩa là bạn phải bồi thường cho việc bạn phá huỷ cam kết giữa bạn và nhà mạng. Tuỳ vào từng trường hợp huỷ cam kết khác nhau sẽ có những cách bồi hoàn khác nhau. Do đó, nếu bạn muốn biết mình phải thực hiện bồi hoàn như thế nào khi đơn phương huỷ cam kết với nhà mạng Vinaphone thì hãy xem các nguyên tắc bồi hoàn khi thực hiện huỷ cam kết Vinaphone ngay sau đây để nắm rõ hơn nhé.

Nguyen-tac-boi-hoan-khi-thuc-hien-huy-cam-ket-Vinaphone

Nguyên tắc bồi hoàn khi thực hiện hủy cam kết VinaPhone

Trách nhiệm và nguyên tắc bồi hoàn cần nắm khi huỷ cam kết Vinaphone 

Nắm được nguyên tắc bồi hoàn khi huỷ cam kết Vinaphone, bạn sẽ biết được mình sẽ phải bồi thường những gì nếu đơn phương hủy cam kết với nhà mạng Vinaphone. Từ đó, có thể tìm cách phòng tránh hợp lý. Vậy, cùng xem nội dung bên dưới để nắm rõ hơn về các nguyên tắc bồi hoàn của Vinaphone nhé.

Tuỳ vào mỗi trường hợp huỷ gói hoặc huỷ cam két cụ thể mà sẽ có các nguyên tắc bồi hoàn khác nhau. Cụ thể như sau:

1. Trường hợp huỷ gói cam kết vào cuối chu kỳ cam kết với Vinaphone

Đây là trường hợp khách hàng thực hiện hủy gói cước cam kết vào chu kỳ gói cuối cùng của hợp đồng cam kết. Trong trường hợp này, bạn đã giữ đúng cam kết với nhà mạng Vinaphone. Thế nên, bạn không cần phải thực hiện bồi hoàn cho nhà mạng Vinaphone. Nếu muốn huỷ gói chỉ cần soạn tin theo cú pháp:

HUY <Tên gói> gửi 888

2. Huỷ gói trong trường hợp chưa hết hạn cam kết với Vinaphone 

Đây là trường hợp bạn đơn phương huỷ gói trước thời gian quy định. Cách huỷ gói nhanh chóng đó là đến cửa hàng giao dịch của Vinaphone để thực hiện huỷ gói.

Bởi vì trong trường hợp này, bạn đã huỷ gói trước thời hạn hết hạn cam kết. Do đó, bạn sẽ phải chịu bồi hoàn cho mạng Vinaphone như sau:

Cách Quy tắc bồi hoàn
Cách 1
  • Hủy gói cước trả sau đang sử dụng chuyển thuê bao thường/hoặc chuyển sang trả trước.
  • Bồi hoàn số tiền phá vỡ cam kết với VinaPhone: Được tính bằng giá gói cước khách hàng đang sử dụng (bao gồm cả cước thuê bao tháng đối với gói có tính cước TB tháng) nhân với số tháng cam kết sử dụng còn lại.
Cách 2
  •  Thực hiện thanh lý chấm dứt hợp đồng với VinaPhone tại điểm giao dịch.
  • VinaPhone thu hồi số

3. Huỷ cam kết đối với gói cước kèm thiết bị đầu cuối 

Đây là trường hợp bạn thực hiện hủy cam kết với nhà mạng Vinaphone khi thuê bao của bạn đang cam kết nhận Thiết bị đầu cuối (máy điện thoại di động, thiết bị phát sóng wifi/3G…) kèm gói cước ALO/Tích hợp. Cách huỷ và quy tắc bồi hoàn như sau:

Cách huỷ Quy tắc bồi hoàn
Đến cửa hàng giao dịch của Vinaphone trên toàn quốc
  • Bồi hoàn bằng cách thanh toán tiền bồi hoàn vi phạm hợp đồng như trường hợp 2
  • Khách hàng cần thanh toán tiền bồi hoàn/hoặc tiền phạt vi phạm hợp đồng nhận thiết bị đầu cuối bằng giá trị TBĐC / hoặc tùy theo quy định của mỗi Tỉnh khi KH nhận TBĐC.

4. Trường hợp thuê bao nhận ưu đãi Vinaphone kèm theo cam kết về thời hạn sử dụng  

Một vài gói cước 3G Vinaphone hoặc 4G Vinaphone ưu đãi hấp dẫn có cam kết về thời hạn sử dụng. Nếu bạn muốn sử dụng các gói này thì buộc bạn phải thực hiện cam kết hạn sử dụng gói với nhà mạng. Một khi bạn huỷ gói khi chưa hết thời hạn cam kết, bạn phải thực hiện bồi hoàn cho nhà mạng theo nguyên tắc sau đây:

Cách thức huỷ cam kết Cách huỷ Bồi hoàn cam kết
Đối với các gói tặng data/thoại kèm điều kiện cam kết thời gian sử dụng: 1 GB x 7 ngày; 1GB/tháng x 6/12/18/24 tháng, 50 phút/tháng x 6/12/18/24 tháng; Cửa hàng gioa dịch Vinaphone trên toàn quốc Thực hiện bồi hoàn vi phạm cam kết được tính theo: (Tổng ưu đãi đã nhận/tháng) x (Số tháng được hưởng) x (Đơn giá data/thoại/sms)* Đơn giá cho thuê bao trả trước: 

* Đơn giá cho thuê bao trả sau: 

  • Gọi nội mạng: 1180đ/ phút
  • Gọi ngoại mạng: 1380đ/ phút
  • SMS nội mạng: 290đ/SMS
  • SMS ngoại mạng: 350đ/SMS
  • MMS: 600đ/MMS
  • Data: 60000đ/GB
TB được tặng 1000 điểm V+ kèm thăng hạng đặc cách V+ kèm cam kết thời gian sử dụng 6/12/18/24 tháng Hệ thống tự huỷ sau khi hết cam kết
 TB hưởng Chiết khấu thương mại 5%-10%, hoàn tiền 20% vào tài khoản trong nước, tặng 20.000 đ vào Tài khoản trong nước với cam kết thời gian sử dụng 6/12/18/24 tháng Hệ thống tự huỷ sau khi hết cam kết

Trên đây là mọi thông tin chi tiết về nguyên tắc bồi hoàn khi thực hiện huỷ cam kết Vinaphone. Hy vọng quý khách sẽ xem qua và biết cách phòng tránh nhé. Chúc quý khách may mắn. Mọi thông tin chi tiết, xin gọi đến tổng đài 18001091 để được hỗ trợ thêm.

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng Vinaphone
Làm cách nào để đăng ký 3G, 4G Vinaphone thành công?
Để đảm bảo quá trình đăng ký 3G, 4G Vinaphone thành công 100%, các thuê bao cần lưu ý một số vấn đề sau:

- Điều kiện đầu tiên là thuê bao phải có tài khoản chính lớn hơn so với cước phí dùng để đăng ký gói Data.

- Trước khi đăng ký 1 gói 3G hay 4G phải đảm bảo thuê bao Vinaphone của mình đang không sử dụng gói 3G hay 4G nào khác.
+ Nếu có thuê bao hãy soạn: HUY Tên gói gửi 888 để hủy gói cước đang dùng.
+ Rồi tiếp thực hiện đăng ký gói data mới bằng cách soạn: DK1 Tên Gói gửi 1544.

Hỗ trợ khách hàng

Các gói cước 3G/4G thông dụng

Soạn tin: DK <MÃ DV> gửi 1543
Gói 10K
50 MB
DK M10 gửi 1543
Gói 70K
600 MB
DK MAX gửi 1543
Gói 100K
1,2 GB
DK MAX1 gửi 1543
Gói 200K
3 GB
DK MAX2 gửi 1543
Gói 70K
2,4 GB
DK BIG70 gửi 1543
Gói 90K
3,5 GB
DK BIG90 gửi 1543
Gói 120K
6 GB
DK BIG120 gửi 1543
Gói 200K
11 GB
DK BIG200 gửi 1543

Số đẹp trả trước 088

Đăng ký ngay