Trong kỷ nguyên mua sắm trực tuyến, việc đặt nhầm sản phẩm hay đổi ý sau khi thanh toán là điều thường xảy ra. Với các tín đồ mỹ phẩm, Hasaki được xem là địa chỉ quen thuộc nhờ giá tốt và nhiều khuyến mãi. Tuy nhiên, không ít khách hàng lúng túng khi muốn hủy đơn hàng Hasaki nhưng không biết cách thực hiện.
Nếu bạn cũng đang gặp tình huống này, đừng lo. Bài viết dưới đây dichvuvinaphone sẽ giúp bạn hiểu rõ cách hủy đơn hàng Hasaki trên app và website, so sánh các phương thức hủy, quy trình xử lý – hoàn tiền, cùng những lưu ý quan trọng để tránh mất thời gian và tiền bạc.
1. Khi nào nên hủy đơn hàng Hasaki?
1.1 Trường hợp cần hủy ngay
-
Đặt nhầm sản phẩm, sai màu sắc, dung tích.
-
Sai địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ.
-
Thanh toán lỗi hoặc phát hiện trùng đơn hàng.
1.2 Trường hợp có thể cân nhắc hủy
-
Thời gian giao hàng dự kiến quá lâu.
-
Muốn thay đổi sang sản phẩm khác phù hợp hơn.
-
Không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm.
Theo chính sách, nếu Hasaki không liên hệ được khách trong 3 ngày, đơn sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền trong vòng 30 ngày. Đây là điểm quan trọng bạn cần biết để tránh chậm trễ.
2. Các phương thức hủy đơn hàng Hasaki
2.1 Cách hủy đơn hàng Hasaki trên app/website
Đây là cách phổ biến và nhanh chóng nhất:
-
Đăng nhập app Hasaki hoặc website hasaki.vn.
-
Vào mục “Đơn hàng của tôi”.
-
Chọn đơn cần hủy, nhấn “Hủy đơn” (nếu hệ thống còn cho phép).
-
Xác nhận lý do → Hoàn tất.
2.2 Hủy đơn hàng Hasaki qua fanpage hoặc chat trực tiếp
-
Vào fanpage Hasaki.vn → Nhắn tin cung cấp mã đơn hàng.
-
Nhân viên sẽ kiểm tra và hỗ trợ hủy nếu đơn chưa xử lý.
-
Đây là cách nhiều khách hàng áp dụng khi không thấy nút hủy trên app.
2.3 Gọi hotline để hủy đơn
-
Hotline chính thức: 1800 6324 (08h–22h, miễn phí).
-
Cung cấp thông tin cá nhân + mã đơn.
-
Nhân viên CSKH sẽ xác nhận tình trạng và tiến hành hủy nếu có thể.
2.4 Bảng so sánh nhanh các cách hủy đơn Hasaki
| Cách hủy | Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|---|
| Trên app/website | Chủ động, thao tác nhanh | Chỉ hủy khi hệ thống cho phép |
| Inbox fanpage | Linh hoạt, có người hỗ trợ | Phải chờ phản hồi |
| Hotline 1800 6324 | Nhanh, trực tiếp | Giờ làm việc giới hạn |
3. Quy trình xử lý khi hủy đơn hàng Hasaki
3.1 Trường hợp đơn chưa xử lý
-
Nếu đơn chưa đóng gói, chưa giao vận, việc hủy diễn ra ngay.
-
Hệ thống sẽ gửi xác nhận thành công và cập nhật trạng thái đơn.
3.2 Trường hợp đơn đã đóng gói/vận chuyển
-
Cần liên hệ gấp qua hotline hoặc inbox.
-
Nếu không kịp, khách có thể từ chối nhận hàng khi shipper giao.
3.3 Chính sách hoàn tiền của Hasaki
-
Đơn thanh toán online: tiền sẽ được hoàn về tài khoản ngân hàng/ ví điện tử.
-
Thời gian hoàn tiền: thường vài ngày, nhưng tối đa 30 ngày nếu đơn bị hệ thống tự hủy.
-
Đơn COD (thanh toán khi nhận): không phát sinh hoàn tiền.
4. Những lưu ý quan trọng khi hủy đơn hàng Hasaki
-
Luôn ghi nhớ mã đơn hàng để nhân viên dễ xử lý.
-
Nên hủy càng sớm càng tốt để tránh đơn đã đóng gói.
-
Nếu đã hủy nhưng vẫn bị trừ tiền, liên hệ ngay hotline để kiểm tra.
-
Với khách hàng thường xuyên đổi ý, Hasaki có thể tạm khóa tính năng COD để hạn chế rủi ro.
5. FAQs – Câu hỏi thường gặp
5.1. Làm sao để hủy đơn hàng Hasaki trên app?
→ Vào “Đơn hàng của tôi”, chọn đơn cần hủy, nhấn “Hủy đơn” nếu hệ thống còn cho phép.
5.2. Đã thanh toán online rồi, có hủy được không?
→ Có, bạn có thể yêu cầu hủy và Hasaki sẽ hoàn tiền theo hình thức đã thanh toán.
5.3. Hủy đơn hàng Hasaki rồi, bao lâu hoàn tiền?
→ Thường 3–7 ngày làm việc, tối đa 30 ngày nếu đơn bị hệ thống tự động hủy.
5.4. Nếu đơn đã giao cho shipper, có hủy được không?
→ Lúc này không thể hủy trên app, nhưng bạn có thể từ chối nhận hàng khi giao.
5.5. Hotline hủy đơn hàng Hasaki là số nào?
→ Gọi 1800 6324 (08h–22h), miễn phí cước.
Tham khảo thêm:
- Cách lấy số điện thoại Trung Quốc ảo
- Bí kíp xoá logo video Tiktok
- Cách tạo số điện thoại ảo Hàn Quốc
6. Kết luận
Việc hủy đơn hàng Hasaki không quá phức tạp nếu bạn biết đúng cách. Tùy vào tình trạng đơn, bạn có thể thao tác trực tiếp trên app, inbox fanpage hoặc gọi hotline để được hỗ trợ nhanh nhất. Hiểu rõ quy trình và lưu ý sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tránh rắc rối và bảo vệ quyền lợi khi mua sắm.
Nếu bạn thường xuyên mua hàng online, hãy lưu ngay hướng dẫn này để chủ động xử lý khi cần. Một vài thao tác nhỏ nhưng sẽ mang lại sự yên tâm lớn trong trải nghiệm mua sắm tại Hasaki.
