Nhắc đến tổng đài của nhà mạng Vinaphone hầu hết các thuê bao chỉ biết đến duy nhất tổng đài 18001091, thế nhưng ở thời điểm hiện tại ngoài đầu số tổng đài trên thì hệ thống tổng đài của Vinaphone cập nhật mới nhất có thêm rất nhiều đầu số hỗ trợ với các chức năng riêng biệt.
Việc nắm bắt các đầu số trong hệ thống tổng đài của Vinaphone quý khách có thể chủ động hơn trong việc kết nối khi có nhu cầu được giải đáp thắc mắc hay hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng. Vậy Hệ thống tổng đài của Vinaphone hiện tại sẽ bao gồm những đầu số nào? Quý khách hàng quan tâm thì hãy cùng dichvuvinaphone.com dành ít phút cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết lần này nhé.
Chi tiết hệ thống tổng đài của Vinaphone cập nhật mới 2022
Hiện tại trong hệ thống tổng đài của nhà mạng Vinaphone có khá nhiều đầu số và từng đầu số sẽ có chức năng hỗ trợ triêng biệt, quý khách có nhu cầu được hỗ trợ về mảng nào thì chỉ cần ib để được hỗ trợ.
Hệ thống tổng đài của Vinaphone cập nhật mới nhất
Tổng đài chăm sóc quý khách hàng là thuê bao di động
Đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng di động là 18001091, đầu số này chuyên giải đáp và hỗ trợ quý khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của nhà mạng mọi lúc.
+ Tổng đài 18001091 nhánh 1, 2, 3 Hoạt động hỗ trợ quý khách hàng 24/24h.
+ Tổng đài 18001091 nhánh 4, 5, 6: Hoạt động hỗ trợ quý khách hàng từ 7h đến 21h hàng ngày.
Quý khách khi kết nối tổng đài 18001091 thì cước dịch vụ là hoàn toàn miễn phí.
Tổng đài bán hàng và chăm sóc khách hàng
Đầu số tổng đài này là 18001166, Đây là đầu số hỗ trợ quý khách khi có yêu cầu hỗ trợ các dịch vụ khác của nhà mạng. Tổng đài nhánh 1 nhận hỗ trợ về kỹ thuật, nhận yêu cầu báo hỏng về dịch vụ truyền hình My TV, đường truyền internet hoạt động 24/7, Nhánh 2 tiếp nhận các yêu cầu đăng ký, lắp đặt truyền hình, dịch vụ internet hoạt động 7h đến 21h , tổng đài nháng 3 hỗ trợ, tư vấn về cước phí và dịch vụ. Thời gian hỗ trợ là từ 7h đến 21h. Cước gọi đến đầu số tổng đài này là hoàn toàn miễn phí
Hotline tư vấn về các dịch vụ internet và truyền hình VNPT
Đầu số tổng đài này là 085.585.1166 hỗ trợ quý khách hàng tại Hà Nội , quý khách có thể chủ động kết nối liền đến hotline này nếu như không muốn chờ đợi quá lâu.
Đầu số này hoạt động từ 07h00 đến 21h00 hằng ngày bao gồm cả dịp lễ, tết. Khi kết nối đến hotline này cước phí sẽ tính theo cước của dịch vụ di động hiện tại của Vinaphone.
Với thông tin chi tiết về hệ thống tổng đài Vinaphone hiện tại quý khách hàng hẳn đã nắm bắt được đầy đủ chức năng hoạt động của từng đầu số để chủ động hơn khi phát sinh nhu cầu kết nối. Ngoài ra quý khách đừng quên đăng ký thêm các gói 4G Vinaphone để giải trí và nhận hỗ trợ qua các kênh khác của nhà mạng như fanpage hoặc website.
