Thay Modem FPT Có Mất Tiền Không? Hướng Dẫn Chi Tiết

Khi sử dụng Internet FPT, nhiều khách hàng gặp tình huống modem xuống cấp, chập chờn hoặc muốn nâng cấp thiết bị mới để cải thiện tốc độ. Vì vậy, câu hỏi “thay modem FPT có mất tiền không?” trở thành mối quan tâm phổ biến. Việc nắm rõ chính sách, chi phí, điều kiện đổi thiết bị sẽ giúp người dùng chủ động hơn khi làm việc với kỹ thuật FPT, tránh hiểu lầm hoặc phát sinh chi phí không mong muốn.

Bài viết này dichvuvinaphone cung cấp thông tin toàn diện, dễ hiểu, dựa trên chính sách mới nhất của FPT Telecom và tham chiếu từ nhiều nguồn uy tín. Nội dung được trình bày theo cấu trúc rõ ràng, đảm bảo chuẩn SEO, ngôn ngữ mềm mại và hướng dẫn cụ thể để người dùng dễ theo dõi.

1. Thay modem FPT có mất tiền không?

Việc thay modem FPT có tốn phí hay không phụ thuộc vào nguyên nhân hỏng, tình trạng hợp đồng và loại thiết bị bạn đang sử dụng.

1.1. Trường hợp được FPT thay modem miễn phí khi còn bảo hành

Modem FPT thường có thời hạn bảo hành từ 12–24 tháng. Bạn sẽ không mất tiền nếu:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

• Linh kiện hư theo thời gian

• Hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường

Kỹ thuật FPT đổi mới thiết bị miễn phí và không thu phí kiểm tra.

1.2. Trường hợp miễn phí theo chính sách “mượn thiết bị”

Hầu hết khách hàng lắp mạng FPT đều mượn modem, không phải mua. Do đó FPT có trách nhiệm:

• Sửa chữa miễn phí

• Thay modem miễn phí nếu hỏng do kỹ thuật

• Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà

Chỉ thu phí nếu hỏng do người dùng làm rơi, vô nước, cháy nổ.

1.3. Trường hợp phải trả phí khi thay modem FPT

Bạn sẽ phải trả tiền khi:

• Modem hỏng do tác động ngoại lực

• Cháy nổ nguồn, hư bo mạch do cắm sai điện áp

• Tự ý sửa thiết bị gây mất bảo hành

• Hết hạn bảo hành + không thuộc diện mượn thiết bị

Giá thay modem: 200.000 – 1.200.000đ, tùy dòng thiết bị.

1.4. Trường hợp nâng gói tốc độ và cần đổi modem mới

Nếu bạn nâng gói Internet lên tốc độ cao:

• FPT thường đổi modem miễn phí nếu gói yêu cầu thiết bị mới

• Có thể thu phí triển khai 100.000 – 150.000đ tùy thời điểm

2. Giá modem FPT theo từng loại thiết bị

2.1. Modem 1 băng tần (2.4GHz)

Giá thay: 200.000 – 350.000đ

Phù hợp hộ gia đình ít thiết bị.

2.2. Modem 2 băng tần (2.4GHz + 5GHz)

Giá thay: 500.000 – 900.000đ

Phổ biến nhất, tốc độ ổn định, hỗ trợ nhiều thiết bị.

2.3. Modem WiFi 6

Giá thay: 900.000 – 1.200.000đ

Tốc độ cao, độ phủ rộng, hỗ trợ nhiều thiết bị hiện đại.

3. Khi nào bạn nên yêu cầu FPT thay modem?

3.1. Modem báo đèn đỏ hoặc đèn LOS liên tục

Dấu hiệu đường truyền lỗi hoặc modem hỏng phần cứng.

3.2. Modem quá nóng khi hoạt động

Nhiệt độ cao làm giảm hiệu suất và dễ gây chập nguồn.

3.3. WiFi chậm hoặc rớt mạng thường xuyên

Đặc biệt khi có nhiều thiết bị kết nối cùng lúc.

4. Quy trình FPT thay modem tại nhà

4.1. Tiếp nhận yêu cầu

Gọi tổng đài 1900 6600 hoặc gửi yêu cầu trên ứng dụng Hi FPT.

4.2. Kiểm tra thiết bị tại nhà

Kỹ thuật FPT kiểm tra nguồn, dây dẫn, đường truyền và modem.

4.3. Đề xuất phương án xử lý

• Sửa miễn phí

• Đổi modem miễn phí

• Báo giá nếu phải trả tiền

5. Bảng so sánh trường hợp có và không mất phí

6. Lưu ý trước khi thay modem FPT

• Không tự tháo modem để tránh mất bảo hành

• Dùng ổn áp để tránh cháy nguồn

• Nên nâng cấp nếu nhà có nhiều thiết bị kết nối cùng lúc

Tham khảo thêm:

• Cách hủy gói vip wetv trên iphone
• Cách hủy gói gemini pro 
• Cách hủy gói premium spotify

7. FAQ – Câu hỏi thường gặp

7.1. Thay modem FPT có mất phí kỹ thuật không?

Thường không, trừ khi thay ngoài giờ hoặc lỗi do người dùng.

7.2. Sửa modem hỏng có mất tiền không?

Không nếu qua kiểm tra xác định lỗi kỹ thuật.

7.3. Thay modem WiFi 6 có miễn phí không?

Chỉ miễn cho gói cước cao.

7.4. Bao lâu kỹ thuật đến thay modem?

Khoảng 30–120 phút tùy khu vực.

8. Kết luận

Việc thay modem FPT có mất tiền không tùy thuộc nguyên nhân hỏng và chính sách bạn đang áp dụng. Hiểu rõ từng trường hợp giúp bạn chủ động yêu cầu hỗ trợ và tránh chi phí phát sinh. Nếu Internet nhà bạn chậm, rớt mạng hoặc modem đã cũ, hãy liên hệ FPT để được kiểm tra và xử lý kịp thời.