Ngân hàng Quân Đội (MB Bank) là một trong những ngân hàng số tiên phong tại Việt Nam với nhiều sản phẩm hiện đại, trong đó có gói hội viên MB Bank. Khi đăng ký, khách hàng sẽ được hưởng các tiện ích như ưu đãi phí, tăng hạn mức, chăm sóc khách hàng 24/7.
Tuy nhiên, không phải ai cũng muốn duy trì dịch vụ này lâu dài. Nhiều người tìm kiếm cách hủy gói hội viên MB Bank để tránh bị trừ phí định kỳ. Bài viết dưới đây dichvuvinaphone sẽ giúp bạn nắm rõ quy trình hủy gói trên app MB Bank, cách xử lý khi gặp lỗi, cùng những lưu ý quan trọng để đảm bảo an toàn và tối ưu quyền lợi.
1. Gói hội viên MB Bank là gì và lợi ích khi đăng ký
Trước khi tìm hiểu cách hủy, bạn cần nắm rõ khái niệm về gói hội viên MB Bank. Đây là một dịch vụ số mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng đăng ký tự nguyện.
Các quyền lợi phổ biến:
-
Miễn phí hoặc giảm phí khi giao dịch online.
-
Được nâng hạn mức chuyển khoản/ngày.
-
Cập nhật tính năng mới nhanh hơn.
-
Có thể được ưu đãi liên kết cùng dịch vụ khác (bảo hiểm, đầu tư).
Gói hội viên phù hợp cho người thường xuyên giao dịch. Nhưng nếu bạn ít dùng hoặc muốn tiết kiệm chi phí, việc hủy gói là lựa chọn hợp lý.
2. Điều cần biết trước khi hủy gói hội viên MB Bank
Trước khi thao tác, bạn cần lưu ý:
-
Gói hội viên MB Bank thường tự động gia hạn. Nếu không hủy, phí sẽ tự động trừ từ tài khoản.
-
Không hoàn tiền phần chưa dùng. Khi hủy, bạn vẫn dùng được đến hết kỳ đã thanh toán.
-
Khác với việc hủy thẻ/tài khoản. Hủy gói hội viên chỉ dừng dịch vụ, không ảnh hưởng tài khoản MB Bank.
-
Đăng ký qua App hoặc chi nhánh. Tùy cách đăng ký, quy trình hủy có thể khác.
3. Cách hủy gói hội viên MB Bank trên App
Đây là phương pháp nhanh nhất, được nhiều khách hàng áp dụng.
3.1. Hướng dẫn từng bước:
-
Đăng nhập App MB Bank trên điện thoại.
-
Vào mục Tiện ích → Gói hội viên MB.
-
Chọn gói hội viên đang dùng → Xem thông tin gia hạn.
-
Nhấn Hủy gia hạn → Xác nhận hủy.
3.2. Lưu ý:
-
Nếu không thấy nút hủy, có thể do bạn dùng phiên bản app cũ. Hãy cập nhật bản mới nhất.
-
Trong trường hợp hệ thống lỗi, bạn cần liên hệ tổng đài MB Bank (1900 545426) hoặc đến chi nhánh để hủy trực tiếp.
4. Bảng so sánh: Hủy gói hội viên MB Bank trên App và tại chi nhánh
| Tiêu chí | Trên App MB Bank | Tại Chi Nhánh MB Bank |
|---|---|---|
| Thời gian thực hiện | 1–3 phút | 15–30 phút |
| Tính tiện lợi | Rất cao, thao tác mọi lúc | Trung bình, cần đến trực tiếp |
| Khi nào áp dụng | Gói đăng ký online, app có nút hủy | Khi app lỗi hoặc không có nút hủy |
| Chi phí | Miễn phí | Miễn phí |
Ưu tiên hủy trên app để tiết kiệm thời gian, chỉ đến chi nhánh khi gặp sự cố.
5. Xử lý khi không thể hủy gói hội viên MB Bank
Không ít người gặp trường hợp mở app nhưng không có mục hủy gói. Dưới đây là một số tình huống và cách xử lý:
-
Ứng dụng MB Bank chưa cập nhật → Cập nhật lên phiên bản mới.
-
Đăng nhập sai tài khoản → Đảm bảo đăng nhập đúng tài khoản đã mua gói.
-
Đăng ký gói qua kênh khác (ví dụ tổng đài, chi nhánh) → Hủy trực tiếp qua tổng đài hoặc chi nhánh.
-
Lỗi hệ thống hoặc app treo → Gọi hotline 1900 545426 để được hỗ trợ ngay.
6. Hủy gói hội viên MB Bank có được hoàn tiền không?
Đây là thắc mắc phổ biến khi người dùng lỡ tay đăng ký nhầm hoặc không còn nhu cầu.
-
Theo chính sách MB Bank, phí hội viên đã thu sẽ không được hoàn trả.
-
Khi hủy, bạn vẫn tiếp tục sử dụng dịch vụ cho đến hết thời hạn gói.
-
Trường hợp đặc biệt như lỗi kỹ thuật (app trừ nhầm, đăng ký trùng lặp), khách hàng có thể khiếu nại qua MB247 hoặc trực tiếp tại chi nhánh để được xử lý.
Tham khảo thêm:
7. FAQs – Câu hỏi thường gặp
7.1. Cách hủy gói hội viên MB Bank trên App như thế nào?
→ Đăng nhập App → Vào Tiện ích → Gói hội viên → Xem thông tin gia hạn → Chọn Hủy gia hạn.
7.2. Gói hội viên MB Bank có tự động gia hạn không?
→ Có. Nếu không hủy trước ngày hết hạn, hệ thống sẽ tự động trừ phí.
7.3. Hủy gói hội viên MB Bank có mất quyền lợi ngay không?
→ Không. Bạn vẫn dùng đến khi kết thúc chu kỳ đã trả phí.
7.4. Không thấy nút hủy gói hội viên thì phải làm sao?
→ Cập nhật app, đăng nhập lại. Nếu vẫn không có, liên hệ tổng đài 1900 545426 hoặc đến chi nhánh.
7.5. Có thể hủy gói hội viên MB Bank qua chi nhánh không?
→ Có. Chỉ cần mang CMND/CCCD tới chi nhánh MB Bank gần nhất để yêu cầu hủy.
8. Kết luận
Việc hủy gói hội viên MB Bank hoàn toàn đơn giản nếu bạn nắm rõ quy trình. Chỉ cần vào App MB Bank, chọn gói hội viên và nhấn Hủy gia hạn, bạn đã dừng dịch vụ thành công.
Nếu gặp khó khăn:
-
Cập nhật app lên phiên bản mới nhất.
-
Gọi hotline MB Bank 1900 545426 để được hỗ trợ.
-
Hoặc đến trực tiếp chi nhánh MB Bank gần nhất.
Hãy chủ động kiểm soát dịch vụ tài chính của mình để tránh phát sinh chi phí không mong muốn và chỉ sử dụng khi thực sự cần thiết.
