Việc đang kết nối internet 3G Vinaphone trên các thiết bị di động để làm việc hoặc giải trí mà mạng cứ load ì ạch, chập chờn, lúc được lúc mất sẽ khiến bạn rất khó chịu và cảm thấy bực bội đúng không? Tình trạng này không phải là hiếm và hầu như khách hàng Vina nào cũng đôi lần gặp phải trong suốt khoảng thời gian sử dụng 3G trên thiệt bị của mình.
Mạng 3G Vinaphone bị chập chờn là vì nhiều nguyên nhân khác nhau, điều này có thể đến từ việc bộ nhớ đệm trên máy quá nhiều, đường truyền không ổn định hay bởi những lý do khách quan khác. Để không làm ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm cũng như hiệu quả công việc, học tập…, hướng dẫn dưới đây sẽ giúp bạn tự mình nhanh chóng , xử lý khi truy cập mạng 3G Vinaphone bị chập chờn cùng theo dõi nhé!
Hướng dẫn cách xử lý khi truy cập 3G Vinaphone bị chập chờn:
03 bước xử lý nhanh khi mạng 3G Vinaphone chập chờn.
Mỗi khi đang truy cập internet mà mạng 3G Vinaphone bị chập chờn, khách hàng có thể khắc phục ngay thông qua 03 bước hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Khách hàng tiến hành xóa bớt bộ nhớ đệm cũng như lịch sử trình duyệt trên thiết bị.
Bước 2: Thực hiện reset chiều GPRS bằng cách soạn cú pháp: 3G OFF gửi 888 để tắt sau đó tiếp tục soạn tin: 3G ON gửi 888 để mở lại (cước sms: miễn phí hoàn toàn).
Bước 3: Cuối cùng, khách hàng vui lòng tắt nguồn, khởi động lại máy là đã có thể bật kết nối dữ liệu và sử dụng mạng trở lại.
Áp dụng đủ 03 bước và theo trình tự hướng dẫn trên, khách hàng sẽ cảm nhận được sự khác biệt về tốc độ cũng như chất lượng của các gói cước 3G Vinaphone trước và sau khi khắc phục. Hãy chia sẻ mẹo nhỏ hữu ích này để bạn bè, người thân, đồng nghiệp… cùng biết với nhé!
Các vấn đề khác cần lưu ý khi mạng 3G Vinaphone bị chập chờn:
Trong trường hợp xử lý theo hướng dẫn trên mà vẫn không thể cải thiện trình trạng truy cập mạng 3G, khách hàng hãy nhấc máy lên và gọi ngay đến đầu số: 9191 – Hotline CSKH Vinaphone, để được các tổng đài viên hỗ trợ kiểm tra và khắc phục.
Nếu đang sử dụng các gói 3G Vinaphone trên thuê bao mà mạng bị chập chờn, rất có thể do tình trạng dung lượng tốc độ cao miễn phí đã hết. Khách hàng có thể check nhanh thông tin này qua tin nhắn: DATA gửi 888.
Khi dung lượng của các gói 3G đã cạn, khách hàng có thể bổ sung thêm data để duy trì kết nối mạng ở tốc độ cao, tránh trường hợp bị bóp băng thông hay ngắt kết nối trên thiết bị.
* Dựa vào gói 3G cụ thể mà thuê bao đang dùng, để khách hàng đưa ra quyết định mua thêm data tốc độ cao sao cho đúng đắn. Chi tiết các gói mua thêm như sau:
| Gói mua thêm | Cú pháp đăng ký | Data bổ sung | Cước phí gói |
| Các gói mua thêm dung lượng 3G Vinaphone trọn gói | |||
| X19 | DKV X19 gửi 888 | 350MB | 19.000đ/lần mua |
| X29 | DKV X29 gửi 888 | 550MB | 29.000đ/lần mua |
| X39 | DKV X39 gửi 888 | 850MB | 39.000đ/lần mua |
| X49 | DKV X49 gửi 888 | 1.2GB | 49.000đ/lần mua |
| Các gói mua thêm dung lượng 3G BIG DATA Vinaphone | |||
| X15 | DKV X15 gửi 888 | 500MB | 15.000đ/lần mua |
| X25 | DKV X25 gửi 888 | 1GB | 25.000đ/lần mua |
| X35 | DKV X35 gửi 888 | 2GB | 35.000đ/lần mua |
Mỗi khách hàng có thể mua thêm dung lượng không giới hạn số lần và số data bổ sung này có thời hạn sử dụng tính theo chu kỳ của gói 3G chính đang hiệu lực trên thuê bao.
Ngoài ra các thuê bao có thể tham khảo đăng ký 4G Vinaphone để có được tốc độ truy cập mạng tốt nhất. Chúc quý khách hàng khắc phục sự cố mạng 3G Vinaphone chập chờn thành công và có những phút giây giải trí vui vẻ.
