Chắc hẳn với mỗi khách hàng sử dụng thuê bao di động, việc gặp phải những thắc mắc và vướng vào các sự cố ngoài ý muốn luôn là điều không tránh khỏi. Hiểu được điều đó, Vinaphone đã mở các Hotline tổng đài hoạt động 24/7 nhằm hỗ trợ người dùng mọi vấn đề liên quan đến thuê bao di động và dịch vụ mà nhà mạng cung cấp.
Các đầu số tổng đài Vina như 9191 và 18001091 chắc hẳn đã quá quen thuộc và hầu như bất cứ khách hàng Vinaphone nào cũng có thể thuộc nằm lòng. Đây chính là kênh chăm sóc khách hàng chuyên tư vấn tất cả những thông tin trên các lĩnh vực sim số, đăng ký 3G, các tiện ích GTGT, giải đáp thắc mắc, khiếu kiện, xử lý những trường hợp khóa sim, mất số….
Nhưng cả hai tổng đài này chỉ hỗ trợ cho các cuộc gọi từ những số nội mạng Vinaphone, vậy với những số thuê bao mạng khác thì thế nào? Ở bài này dichvuvinaphone.com sẽ hướng dẫn quý khách cách gọi tổng đài Vinaphone từ số điện thoại mạng khác hay điện thoại bàn cố định, cùng tham khảo nhé.
Làm sao để gọi tổng đài Vinaphone từ số thuê bao mạng khác?
Trong một số trường hợp cần đến sự hỗ trợ từ tổng đài nhưng thuê bao Vinaphone không thể gọi được (vì khóa chiều, hết tiền…), khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng những số thuê bao mạng khác để liên lạc, nhưng với điều kiện phải gọi đến những Hotline riêng mà nhà mạng cung cấp.
Nếu không thể dùng số nội mạng, khách hàng vẫn có thể liên hệ tổng đài Vinaphone từ các số mạng khác.
Theo đó, cách gọi tổng đài Vinaphone từ đầu số thuê bao mạng khác như sau:
Liên hệ Hotline Vinaphone khu vực miền Bắc gọi: 0912 481 111
Liên hệ Hotline Vinaphone khu vực miền Trụng gọi: 0918 681 111
Liên hệ Hotline Vinaphone khu vực miền Nam gọi: 0914 181 111
Những lưu ý khi gọi tổng đài Vinaphone từ các số ngoại mạng:
– Cả 03 Hotline trên đều hỗ trợ cho tất cả các cuộc gọi từ những số thuê bao di động mạng Mobifone, Viettel, Vietnamobile và cố định Gphone. Cước phí thoại được tính như những cuộc gọi ngoại mạng thông thường (tức tính theo giá cước niêm yết từ nhà mạng).
– Tổng đài vẫn hỗ trợ tư vấn, cung cấp, giải đáp mọi thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ mà Vinaphone cung cấp, đồng thời gian hoạt động tương tự như 9191 và 18001091 nên khách hàng có thể chủ động liên hệ bất cứ khi nào cần thiết.
– Khi gọi đến những Hotline này, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác những thông tin theo yêu cầu về thuê bao Vinaphone cần hỗ trợ mới được giải quyết.
Với những thông tin bổ trợ trên, hi vọng khách hàng đã có thể yên tâm sử dụng thuê bao di động và linh loạt khi cần sự hỗ trợ từ tổng đài Vinaphone. Nếu cảm thấy bài viết này hữu ích, đừng quên chia sẻ để mọi người dùng biết với nhé!
Ngoài ra, vẫn còn một cách khác giúp khách hàng dễ dàng tháo gỡ những vướng mắc khi gặp phải những vấn đề nhất định trong quá trình trải nghiệm dịch vụ di động. Theo đó, chỉ cần đăng ký một gói 3G Vinaphone bất kỳ cho thuê bao, khách hàng có thể tha hồ lướt web tra cứu thông tin và tìm ra câu trả lời chính xác nhất.
| Gói 3G | Cú pháp sms đăng ký | Ưu đãi gói | Phí quy định |
| MAX | DKV MAX gửi 1543 | 9GB – Miễn cước phát sinh | 70.000đ/tháng |
| MAX100 | DKV MAX1 gửi 1543 | 30GB – Miễn cước phát sinh | 100.000đ/tháng |
| MAX200 | DKV MAX2 gửi 1543 | 60GB – Miễn cước phát sinh | 200.000đ/tháng |
| MAX300 | DKV MAX3 gửi 1543 | 100GB – Miễn cước phát sinh | 300.000đ/tháng |
Cảm ơn đã theo dõi bài viết, chúc quý khách hàng gọi tổng đài Vinaphone từ các số ngoại mạng hoặc gọi bằng điện thoại bàn cố định thành công!
