Bạn sẽ làm gì khi thẻ cào Vinaphone của mình bị hỏng hoặc mất số? Đây là trường hợp không quá hiếm gặp bởi trong lúc cào lớp tráng bạc trên thẻ cào, nhiều khách hàng Vinaphone vì quá tay nên có thể làm bay mất một hoặc một vài số khiến việc nhập mã bí mật không thể thực hiện thành công được.
Khi rơi vào tình huống này, bạn không nên thử vận may bằng việc đoán số vì nếu nhập sai mã quá 05 lần theo quy định cho phép, thuê bao sẽ bị Vinaphone khóa chức năng nạp thẻ và bạn phải mất thời gian để nhờ tổng đài mở lại.
Thay vì bỏ đi một cách lãng phí, bạn hoàn toàn có thể khôi phục, đổi lại thẻ cào Vinaphone bị mất số một cách dễ dàng và hoàn toàn không mất phí theo hướng dẫn sau đây, cùng theo dõi nhé!
Cách thức đổi thẻ cào Vinaphone khi bị hỏng hoặc mất số:
Khi lỡ tay làm hỏng hoặc bay số trên thẻ cào, các điểm bán lẻ hoặc đại lý nơi khách hàng mua thẻ sẽ không hỗ trợ giải quyết bởi đây là lỗi cá nhân thuộc về phía khách hàng. Nhưng bạn cũng không cần quá tiếc nuối bởi những thẻ này hoàn toàn có thể được đổi lại bình thường.
Khách hàng cần mang thẻ cào bị hỏng hoặc mất số ra cửa hàng Vinaphone để được đổi mới.
Theo đó, để đổi thẻ cào bị hỏng hoặc mất số, khách hàng cần mang theo thẻ cào + chứng minh nhân dân của mình ra trực tiếp cửa hàng Vinaphone (bất kỳ cửa hàng nào trên toàn quốc) để được hỗ trợ đổi sang thẻ cào mới.
Điều kiện đổi: Thẻ cào hỏng, mất số phải còn nguyên dãy số serial ở mặt sau và phải là thẻ cào vật lý do chính VNPT Vinaphone phát hành.
Giờ thì bạn đã biết cách xử lý mỗi khi thẻ nạp bị hỏng, mất số rồi đúng không? Nếu gặp bất kỳ sự cố nào khác trong quá trình nạp tiền vào tài khoản thuê bao, khách hàng đừng quên gọi đến Hotline CSKH Vinaphone 24/7: 9191 (200đ/phút) để được các tổng đài viên hỗ trợ nhé!
Để tiết kiệm thời gian cũng như tránh trường hợp đi nhưng không được giải quyết, khách hàng cần nắm thông tin chi tiết về thời gian làm việc của các điểm giao dịch/cửa hàng Vinaphone, cụ thể:
– Ở các thành phố lớn:
Sáng: Từ 7h30 – 11h30.
Chiều: Từ 13h30 – 17h00.
– Ở các tỉnh, thành lẻ:
Sang: Từ 7h00 – 11h30.
Chiều: Từ 13h30 – 17h00.
Bên cạnh việc nạp thẻ để duy trì liên lạc, kết nối cùng bạn bè, người thân, khách hàng cũng nên đăng ký một gói 3G Vinaphone để phục vụ nhu cầu giải trí của bản thân nhé, dưới đây dichvuvinaphone.com cũng giới thiệu đến mọi người các gói 3g thế hệ mới với ưu đãi data rất lớn:
| Gói 3G | SMS đăng ký | Data ưu đãi | Giá gói | Phí phát sinh | Hạn dùng |
| BIG120 | DKV BIG120 gửi 1543 | 12GB | 120.000đ | Tự động dừng kết nối khi hết dung lương | 30 ngày |
| BIG200 | DKV BIG200 gửi 1543 | 22GB | 200.000đ | 30 ngày | |
| BIG300 | DKV BIG300 gửi 1543 | 36B | 300.000đ | 30 ngày |
Chúc quý khách hàng đổi thẻ cào Vinaphone hỏng, mất số thành công và có một ngày học tập, làm việc thoải mái nhé!
